چرا باید از فروشگاه شما خرید کنم؟

ما با ارائه محصولات اصل، قیمت مناسب، گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش حرفه‌ای، تجربه‌ای مطمئن و راحت برای خرید آنلاین لوازم خانگی فراهم کرده‌ایم.

چطور می‌توانم مطمئن باشم خرید اینترنتی امن است؟

فروشگاه ما دارای نماد اعتماد الکترونیکی (ای‌نماد) و درگاه پرداخت بانکی امن است. اطلاعات شخصی و مالی شما به صورت رمزگذاری‌شده محافظت می‌شود.

چگونه از اصالت کالا مطمئن باشم؟

تمامی محصولات ارائه‌شده در فروشگاه ما اورجینال و دارای گارانتی معتبر هستند. ما مستقیماً از نمایندگی‌ها و واردکنندگان رسمی خریداری می‌کنیم و ضمانت اصالت کالا به صورت کتبی همراه هر سفارش ارسال می‌شود.

چند روز طول می‌کشد تا سفارش به دستم برسد؟

پس از ثبت نهایی سفارش، پردازش و آماده‌سازی کالا در سریع‌ترین زمان انجام می‌شود. معمولاً تحویل در تهران بین ۱ تا ۳ روز کاری و در سایر شهرها بین ۳ تا ۵ روز کاری خواهد بود. امکان انتخاب روش ارسال سریع هم برای برخی محصولات وجود دارد.

اگر کالای خریداری‌شده ایراد داشت یا مورد پسند نبود، چه کار کنم؟

شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت وجود مشکل فنی یا عدم تطابق محصول با مشخصات درج‌شده، آن را مرجوع کنید. تیم پشتیبانی ما پس از بررسی، کالا را تعویض یا وجه پرداختی شما را بازگشت خواهد داد.

سوالات خود را از ما بپرسید

کوکالا در سریع ترین زمان ممکن، پاسخگو سوالات شما می باشد